「お客様に3倍の価値を届ける」
これは学校長から教わった、私の中でずっと大切にしている言葉です!
でも実際には、日々の仕事に追われていると、私自身もつい忘れがちになります。
だからこそ、この記事でもう一度一緒に思い出してほしいと思います。
現場で感じた勿体ない一言。。
先日、七五三の委託カメラマンさんと話をしていたときのこと。
その方が何気なくこう言いました。
「値段以上の仕事は絶対にしたくないんです」
私はその瞬間、「勿体ないな」と心から思いました。
その方は集客に苦労されていて、なかなか予約につながらない様子の方です。
でも原因は、技術不足や宣伝不足ではなく、「価値提供の視点」が抜け落ちていることなのではないかと思いました。
価格どおりは『普通』、感動は『価値』
料金どおりのサービスを提供するのはプロとして当然!
でもそこに想定外の喜びがなければ、お客様は良かったで終わってしまいます。
少し早い納品で驚かせる
想像以上のカットやバリエーションを見せる
撮影自体を家族の特別な体験にする
こうしたプラスの感情を積み重ねてこそ、リピートや紹介が生まれます。
学校長の教えに立ち返る
学校長はよく、こうおっしゃってました
「期待を超えた瞬間に、紹介とリピートは自然に生まれる」
まさにこの一言が、ビジネスの分岐点だと思います!
「値段以上はやりたくない」と線を引いてしまった瞬間、成長の可能性もそこで止まってしまう。
逆に「どうやったら3倍以上の価値を感じてもらえるか?」と考える人には、自然とお客様が集まってくる。
その違いが、目に見える形で集客の差になっているのだと実感します。
カメラや、写真、編集の技術は
回数を重ねとにかくやっていくことで
上手くできるようになるけれど、
このようなマインドや価値提供は
ここで学ばなければ分からないことです。
ぜひここで学んでること心から自信を持ってください✨